Ludzie mają różne charaktery, jedni mają wrodzoną zdolność wyczuwania charakterów innych i posiadają umiejętność podświadomego kierowania nimi, inni zaś nie. Wiele osób chciałoby nauczyć się jak manipulować ludźmi, aczkolwiek nie wiedzą od czego zacząć. Czym więc tak rzeczywiście jest manipulowanie ludźmi i jak skutecznie ją wykorzystywać w kontaktach z innymi ludźmi? Na te pytania postaramy się Państwu odpowiedzieć w niniejszym artykule. Zapraszamy!
Czym jest manipulacja?
Manipulacja to innego jak forma wywierania wpływu na drugą osobę, w taki sposób, aby w sposób nieświadomy realizowała nasze, z góry zamierzone cele. Osoba manipulowana nie ma świadomość, iż działa pod presją manipulatora. Aby zostać mistrzem w manipulacji należy przede wszystkim poznać dobrze ludzką psychologię, gdyż głównie na tym ona polega. Manipulacja w życiu codziennym istnieje na każdym kroku, aczkolwiek nie każdy potrafi ją zauważyć, gdyż może być ona jawna, ale również niepozorna. Manipulację często trudno odróżnić od perswazji. Podstawową różnicą między nimi jest to, iż manipulacja to nic innego, jak „trzymanie kogoś w garści”, posiadanie na tego kogoś „haka”. Podczas procesu manipulacji, manipulator maskuje swoje intencje, jak również przedstawia osobie manipulowanej fałszywe pobudki działania.
Jak manipulować ludźmi?
Aby w sposób skuteczny manipulować ludźmi warto poznać ich słabe strony, tego czego się obawiają, jak również to na czym im najbardziej zależy i czego najbardziej boją się tego stracić. Wiele osób zastanawia się jak manipulować ludźmi, o to najpopularniejsze metody:
szybka mowa – dzięki temu, Twój rozmówca będzie miał mniej czasu na przeanalizowanie Twoich słów, co będzie skutkowało tym, że prawdopodobnie zgodzi się ze wszystkim co powiesz
zastosowanie lekkiego żartu w formie strachu – ludzie, którzy doświadczają lęku w sposób bardziej pozytywny reagują na kolejne prośby
używanie dużej ilości rzeczowników – rzeczowniki w przeciwieństwie do czasowników mają to do siebie, iż ludzie mają potrzebę przynależności, dzięki temu zabiegowi od naszego oponenta szybciej uzyskamy odpowiedź potwierdzającą to co chcielibyśmy uzyskać.
pytanie o zdrowie – dla przykładu, jeżeli zapytamy kogoś na początku rozmowy „jak się czujesz?” to zrobi się tej osobie miło i w ciągu dalszego toku rozmowy będzie w sposób bardziej pozytywny usposobiona do naszej osoby, co będzie skutkowało tym, iż również zwiększymy szanse na to, aby uzyskać to czego oczekujemy
używanie imienia rozmówcy – im częściej będziemy używać podczas rozmowy imienia naszego rozmówcy, tym większe szanse, że podświadomie nasz cel zostanie osiągnięty
technika lustrzanego odbicia – kopiujemy elementy zachowania rozmówcy, aby poczuł z nami więź emocjonalną. Może to być ton głosu, sposób gestykulacji czy poza ciała
utrzymywanie kontaktu wzrokowego – mówi się, że oczy są drzwiami do duszy. Można jednak być pewnym, że utrzymując głęboki kontakt wzrokowy z daną osobą, skłonimy ją łatwiej do postępowania zgodnie z naszymi oczekiwaniami. Jeśli ktoś ucieka od naszego wzroku, patrzy w dół lub na boki lub bardzo często mruga, może to być oznaka, że kłamie lub z jakiegoś powodu jest bardzo zestresowany rozmową z nami
delikatny kontakt fizyczny – nie chodzi o to, żeby zostać pozwanym o molestowanie. Wystarczy coś takiego, jak lekkie dotknięcie dłonią czyjegoś ramienia, co buduje poczucie intymności i sprawia, że mamy większe szanse na osiągnięcie zamierzonego efektu. Należy jednak być przy tym bardzo ostrożnym, aby nie przekroczyć czyichś granic.
Jak obronić się przed manipulacją ze strony innych?
Wiedząc już, jak manipulować ludźmi musimy zdawać sobie sprawę, że ludzie, którzy nas otaczają również stosują techniki manipulacyjne. Nie zawsze musi to być świadome, natomiast znając samemu metody manipulatorów, a także zachowując pewną ostrożność możemy być pewni, że nigdy nie damy się komuś podejść. Z tego powodu teoretyczna wiedza dotycząca manipulacji jest bardzo przydatna, nawet jeśli sami nie chcemy jej wykorzystywać w praktyce. Przede wszystkim należy wsłuchiwać się w to, co mówi nam nasz organizm. Jeśli nasz rozmówca jest bardzo wprawiony, być może ciężko nam będzie świadomie wychwycić oznaki manipulacji, ale nasz organizm da nam o tym znać. Rozmowa może wydawać się miła, kulturalna i przyjazna, ale z jakiegoś powodu czujemy podenerwowanie nią i nie jesteśmy w stanie w pełni się zrelaksować. Może to być oznaką tego, że ktoś stara się wymóc na nas jakąś określoną reakcję. Przede wszystkim warto więc nie działać pochopnie, a dać sobie zawsze kilka chwil na analizę tego, co nasz rozmówca do nas mówi. Jak można było przeczytać powyżej, skracanie czasu reakcji to tradycyjna technika manipulacyjna. Łatwo można ją jednak zneutralizować mówiąc „zatrzymaj się, poczekaj, stop, chcę coś powiedzieć” czy podnosząc rękę przed siebie. Manipulator z pewnością nie będzie chciał nas urazić poprzez ignorowanie nas, więc chcąc nie chcąc będzie musiał zachować zasady ogłady i kultury. Trzeba przede wszystkim być asertywnym i nie bać się mówić nie, ponieważ tak naprawdę manipulacja ma na ogół takie zamieszanie w naszych emocjach, abyśmy czuli presję w kierunku powiedzenia tak i zgodzenie się na prośbę czy propozycję rozmówcy. Wiedząc, jak manipulować ludźmi, mamy już znaczną przewagę nad naszym rozmówcą, bo łatwo jesteśmy w stanie wybadać jego intencje.
Do literatury, z którą możemy się szerzej zapoznać odnośnie jak manipulować ludźmi zalicza się:
- Andrzej Batko, Sztuka perswazji, czyli język wpływu i manipulacji, Wyd. Helion
- Robert Cialdini, Wywieranie wpływu na ludzi. Teoria i praktyka”
- Gloria Beck, Zakazana Retoryka. Podręcznik manipulacji, Wyd. Sensus
- Susan Forward Frazier Donna, Szantaż emocjonalny. Jak się obronić przed manipulacją i wykorzystaniem, Wyd. GWP